Case 3: Metaalbewerkingsbedrijf
Opdrachtgever:
Productieafdeling van een metaalverwerkingsbedrijf
Project:
Ontwikkeling en implementatie van zelfsturende teams.
Doel:
Het management van de productieafdeling wilde meer verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operationele sturing en probleemoplossing leggen bij de medewerkers op de werkvloer.
Er waren twee doelstellingen:
1) de werkinhoud van de arbeiders verrijken
2) de ploegbazen ontwikkelen als zelfstandige "intrapreneurs".
Radius ondersteuning:
Na het samenstellen van een projectteam met zowel consultants van Radius als mensen van de opdrachtgever, werkten we een concept voor zelfsturende teams uit. Dat werd afgetoetst met management en arbeiders. Het concept bestond uit volgende aspecten:
- Doelstellingen team (KPI's en targets)
- Beschrijving verantwoordelijkheden team en management
- Beschrijving teamrollen
- Overlegstructuur team
- Visueel managementsysteem
- Afstemming en raakvlakken met andere afdelingen (bv. logistiek)
- Na validatie werd het concept in 5 teams geïmplementeerd
Resultaat:
- Opstart van 5 zelfsturende teams
- Dagelijse sturing van de productie via een visueel informatiesysteem
- Verantwoordelijkheidsgevoel voor dagelijkse resultaten bij de operatoren
- Betere samenwerking tussen productie en andere diensten (onderhoud, magazijn, kwaliteit, planning,...)
- Twee jaar na het einde van het project zijn de zelfsturende teams verder ontwikkeld en zijn er nieuwe teams opgestart op basis van het oorspronkelijke concept
Van consultants wordt makkelijk gezegd dat ze heel goed kunnen uitleggen maar de uitvoering overlaten aan de klant. Dat kan van radius helemaal niet gezegd worden. 